Hours: Monday - Friday 9am- 5pm Pacific Time

Policias y procedimientos

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Meraki by Sherry es una boutique personalizada. Todas las piezas se fabrican una a una, personalizadas según las medidas, altura y colores específicos de cada cliente. Por lo tanto ; NO HAY REEMBOLSOS NI CAMBIOS. NO ofrecemos cambios por tallas incorrectas. Una vez que se ha realizado un pedido y se ha realizado el pago, todos los pagos se aplican a la confección de su vestido, incluida la obtención de la tela de proveedores externos y no es posible detener los pagos ya realizados a los proveedores. No podemos asumir responsabilidad financiera por cambios en su situación personal. No somos responsables de los cambios de tamaño debido a la pérdida de peso, aumento de peso o embarazo. Ofrecemos alteraciones solo para batas. Sin embargo, si se necesitan modificaciones, tiene 7 días para devolver el vestido. Habrá una tarifa adicional si pierde o aumenta de peso. No somos responsables de tamaños incorrectos. En el raro caso de que no recibas el vestido dentro del plazo estimado, puedes solicitar un reembolso solo si lo recibes un día después de tu evento o sesión de fotos. NO REEMBOLSAMOS NINGÚN GASTO DE ENVÍO. Si realiza un pedido durante la temporada de graduación, haga un pedido al menos 3 meses antes de su evento para recibirlo semanas antes. Al realizar el pedido, tenga en cuenta que, en algunos casos, se deben esperar modificaciones menores. Por esta razón, por favor ordene con anticipación.
Tenga en cuenta: un desprendimiento mínimo de plumas es normal. Los vestidos de diamantes de imitación son muy delicados. Es normal que las piedras caigan como si fueras a comprar un vestido de pedrería en una tienda.

Depósitos

Una vez que se ha realizado un pedido y se ha realizado el pago, todos los pagos se aplican a la confección de su vestido, incluida la obtención de la tela de proveedores externos y no es posible detener los pagos ya realizados a los proveedores. Si cancela su pedido después de la producción, perderá su depósito junto con los pagos realizados. Si decide cancelar su pedido por cualquier motivo, perderá su depósito.

Si su pedido es inferior a $ 400, debe pagar el precio total para reservarnos. Si su pedido supera los $400 y no desea pagar el precio total hoy, se requiere un depósito. El depósito es del 50% del precio total y se deduce del precio total. SU SALDO DEBE SER PAGADO EN SU TOTALIDAD ANTES DEL ENVÍO O LA ENTREGA.

Cambios

Me doy cuenta de que hacer un vestido personalizado es una especie de proceso evolutivo y, a veces, puede ser necesario hacer cambios en el diseño o la construcción para que funcione. Sin embargo, cuanto antes se realicen estos cambios en el proceso, mejor, por lo que si está pensando en realizar un cambio, hágamelo saber lo antes posible para que podamos atender su solicitud. En la mayoría de los casos, si me avisa lo antes posible, puedo hacer cambios menores sin cargo adicional. Si hay un cambio importante que requiere la compra de más material o mano de obra adicional, puede haber cargos adicionales que ambas partes acordarán antes de realizar los cambios. Sin embargo, una vez que el proceso de producción ha comenzado, no se pueden realizar cambios.

Envíos (Todas las prendas se hacen por encargo)

Vestido hasta la rodilla

Espere de 3 a 14 días hábiles para el tiempo de producción.

Vestidos

El tiempo de producción de los vestidos es de 14 a 30, los detalles exactos se pueden discutir antes de realizar el pedido. Envíe un correo electrónico a merakibrand.info@yahoo.com con sus inquietudes.

Temporada de graduación/Vestidos de graduación (octubre-junio)

El tiempo de producción de los vestidos durante la temporada de graduación es de 3 a 4 meses, los detalles exactos se pueden analizar antes de realizar el pedido. Envíe un correo electrónico a merakibrand.info@yahoo.com con sus inquietudes. DEBE CONTACTARNOS POR CORREO ELECTRÓNICO O MENSAJE DE TEXTO PARA RESERVAR UN LUGAR PARA EL PROM. LAS PLAZAS SON LIMITADAS.

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Si necesita un artículo antes, envíenos un correo electrónico a merakibrand.info@yahoo.com para ver si esto es posible ANTES de realizar su pedido, ya que no puede cancelar un pedido una vez que hayamos comenzado el proceso. Si cancela en cualquier momento durante el proceso, perderá su depósito/pagos.

Después del tiempo de procesamiento, el envío estándar es de 3 a 4 días hábiles o también está disponible una opción al día siguiente a pedido. Una vez que se envíe el artículo, recibirá un número de seguimiento para rastrear su artículo. En el raro caso de que el artículo se pierda o sea robado durante el proceso de envío, Meraki by Sherry no se hace responsable. Sin embargo, todas las tarifas de envío incluirán un seguro completo en su paquete, por lo que se puede utilizar para reembolsar su monto total.

La cuenta debe estar satisfecha antes del envío o esto retrasará el proceso de envío.

Evento cancelado

En el caso desafortunado de que se cancele su evento, usted sigue siendo responsable del total total del vestido, que debe pagarse a más tardar en la Fecha del evento registrada en nuestros registros. Si se pospone la fecha, el saldo seguirá siendo pagadero en la fecha original proporcionada. Si la cuenta no está satisfecha para entonces, el vestido pasa a ser propiedad de Meraki by Sherry y puede venderse inmediatamente con fines de lucro. (Si se necesita un arreglo de pago, por favor manténgase en contacto con nosotros)

ALMACENEMOS LOS VESTIDOS NO MÁS DE 2 SEMANAS DESPUÉS DE RECIBIR LA CONFIRMACIÓN DE TERMINACIÓN. DESPUÉS DE LAS 2 SEMANAS SE AGREGARÁ UNA TARIFA DE $5 POR DÍA. YA QUE NO PODEMOS ALMACENAR LOS VESTIDOS DURANTE LARGO TIEMPO. SI LUEGO DE 4 SEMANAS, EL ARTÍCULO SE CONVIERTE EN PROPIEDAD DE MERAKI BY SHERRY Y SE PUEDE VENDER INMEDIATAMENTE CON GANANCIAS PARA CUMPLIR CON SU CUENTA.

Tenga en cuenta: no enviamos pedidos los sábados o domingos.

¡Esperamos hacer negocios con usted!